主線・櫃台報到
①櫃台報到主線
進門先在櫃台報預約大名 check-in。日式旅館常會先請你在大廳坐下、奉上茶點。
你說報到▶
予約yoyakuしたshitaチェンchenですdesu、チェックインchekku inお願いしますonegai shimasu。
我是預約的陳（先生／小姐），麻煩 check-in。
文法「予約した（姓）です」＝我是預約的（某某）。報到自報姓氏最快，接「チェックインお願いします」。
單字予約（yoyaku）＝預約；チェックイン＝check-in。姓氏用自己的即可（例：チェン＝陳）。
服務人員說歡迎▶
いらっしゃいませirasshaimase、お待ちomachiしてshiteおりましたorimashita。
歡迎光臨，恭候您大駕。
慣用お待ちしておりました＝我們一直在等候您（謙讓語）。旅館迎賓的招牌敬語，回一句「お世話になります」或點頭即可。
報到後，服務人員會說明一泊二食的用餐時間——
主線・確認晚餐早餐
②確認用餐時間主線・分支口
一泊二食含晚餐、早餐。服務人員會問你晚餐想幾點，或告知固定時段。
服務人員說問晚餐時間▶
夕食yūshokuはwa何時nanjiがgaよろしいですかyoroshii desu ka？
晚餐想幾點呢？
文法「何時がよろしいですか」＝幾點方便呢（敬語）。よろしい＝いい 的禮貌說法。
單字夕食（yūshoku）＝晚餐；何時（nanji）＝幾點。早餐＝朝食（ちょうしょく）。
你說選時間▶
6時roku jiでdeお願いしますonegai shimasu。
麻煩六點。
單字時間＋でお願いします。【常用】6時半（六點半）、7時（七點）。晚餐時段通常 18:00～19:30 之間選。
想知道晚餐在房間吃還是餐廳吃？看分支 A。時間定好，服務人員開始導覽館內——
岔路・晚餐地點
A晚餐在哪吃分支
溫泉旅館的晚餐有「房間裡吃（部屋食）」和「餐廳吃（食事処）」兩種，先問清楚在哪。
你說▶
夕食yūshokuはwaどこでdoko de食べますかtabemasu ka？
晚餐在哪裡吃？
文法「どこで〜ますか」＝在哪裡（做）〜。地點＋で＋動作。
服務人員說▶
1階のikkai no食事処shokujidokoroでdeございますgozaimasu。
在一樓的餐廳。
單字食事処（shokujidokoro）＝用餐處、餐廳。在房間吃則說部屋食（へやしょく）。
主線・館內導覽
③館內導覽主線・分支口
服務人員會帶你邊走邊介紹大浴場、電梯、洗衣間。一連串講很快，抓住「大浴場」「時間」等關鍵字就好。
服務人員說介紹浴場▶
大浴場daiyokujōはwa2階にnikai niございますgozaimasu。
大浴場在二樓。
單字大浴場（daiyokujō）＝公共大浴場（溫泉）。ございます＝有（あります的敬語）。
你說回應▶
はいhai、ありがとうございますarigatō gozaimasu。
好的，謝謝。
慣用被導覽時邊聽邊點頭、回「はい」＋「ありがとうございます」即可，不必句句聽懂。
想確認大浴場開放到幾點、有沒有分時段？看分支 B。到房間了，換浴衣泡湯——
岔路・大浴場時間
B大浴場時間分支
大浴場常有開放時段，有的還會男女湯輪替。泡之前先問開到幾點最保險。
你說▶
お風呂o furoはwa何時nanjiまでmadeですかdesu ka？
浴場開放到幾點？
文法「何時までですか」＝到幾點（為止）。まで＝到、直到。問營業、開放結束時間。
單字お風呂（o furo）＝浴池、洗澡。溫泉、大浴場口語都常說 お風呂。
服務人員說▶
夜yoru11時jūichi jiまでmadeご利用いただけますgo riyō itadakemasu。
可以使用到晚上 11 點。
單字ご利用いただけます＝可以使用（敬語）。聽到時間＋「まで」就抓開放到幾點。
主線・浴衣與房間
④浴衣・房間主線・分支口
房間裡備有浴衣（泡湯、館內都穿它）。服務人員會說明浴衣、布團等，有問題直接開口。
服務人員說介紹浴衣▶
浴衣yukataはwaこちらにkochira niございますgozaimasu。館内kannaiはwaこれでkore de大丈夫ですdaijōbu desu。
浴衣在這裡。在館內穿這個就可以了。
單字浴衣（yukata）＝浴衣（旅館的居家和服）；館内（kannai）＝館內。穿浴衣泡湯、去餐廳都 OK。
你說道謝▶
わかりましたwakarimashita、ありがとうございますarigatō gozaimasu。
我知道了，謝謝。
慣用わかりました＝我知道了。聽完說明回這句，服務人員就會退下，讓你休息。
浴衣太大或太小、想換尺寸？看分支 C。休息一晚，隔天早餐與退房——
岔路・浴衣尺寸
C浴衣尺寸分支
浴衣有大小尺寸，太長太短都能換。跟服務人員說一聲即可。
你說▶
浴衣yukataのno大きいサイズōkii saizuはwaありますかarimasu ka？
浴衣有大一點的尺寸嗎？
文法「〜はありますか」＝有〜嗎。問有沒有某物、某尺寸的萬用句。
單字サイズ＝尺寸。【可替換】小さいサイズ（小尺寸）。也可比手勢說「もっと大きいの」（更大的）。
服務人員說▶
はいhai、お持ちo mochiしますshimasu。
好的，我拿來給您。
慣用お持ちします（o mochi shimasu）＝（我）幫您拿來（謙讓語）。聽到就是馬上幫你換，稍等即可。
主線・早餐與退房
⑤早餐・退房主線・分支口
隔天早餐多在固定時段的餐廳，吃完退房。確認一下早餐時間和退房時間就安心。
你說問早餐▶
朝食chōshokuはwa何時nanjiからkaraですかdesu ka？
早餐幾點開始？
文法「何時からですか」＝從幾點開始。から＝從。問開始時間。
單字朝食（chōshoku）＝早餐。
服務人員說▶
朝食chōshokuはwa7時からshichi ji kara、チェックアウトchekku autoはwa10時jū jiですdesu。
早餐 7 點開始，退房是 10 點。
單字チェックアウト（chekku auto）＝退房。抓住「〜から」（早餐開始）和退房時間兩個數字即可。
退房後想寄放行李去逛？看分支 D。
你已經從報到、確認餐點、館內導覽到退房走完溫泉旅館一輪。聽不懂的時候，地圖最後一站有救援句。
岔路・退房寄放行李
D退房寄放行李分支
你說▶
荷物nimotsuをo預かってazukatteもらえますかmoraemasu ka？
可以幫我寄放行李嗎？
文法「〜てもらえますか」＝可以（幫我）〜嗎。預かってもらえますか＝可以幫我保管嗎。
單字荷物（nimotsu）＝行李；預かる（azukaru）＝（幫人）保管。
服務人員說▶
はいhai、夕方yūgataまでmadeお預かりしますo azukari shimasu。
好的，可以幫您保管到傍晚。
慣用お預かりします（o azukari shimasu）＝（我）幫您保管（敬語）。聽到就是 OK，把行李交給櫃台。
卡住時的救援句
救聽不懂的時候緊急補救
導覽講一長串，卡住時這三句最萬用。
你說▶
すみませんsumimasen、わかりませんwakarimasen。
不好意思，我聽不懂。
慣用わかりません（wakarimasen）＝（我）不懂。攤牌一句，服務人員通常會放慢、改用簡單說法。
你說▶
もうmō一度ichidoお願いしますonegai shimasu。
請再說一次。
單字もう一度（mō ichido）＝再一次。
慣用接 お願いします ＝請再說一次，沒聽清楚時最好用。
你說▶
お風呂o furoとto夕食yūshoku、何時nanjiですかdesu ka？
泡湯和晚餐，都是幾點？
單字導覽整段沒聽懂沒關係，抓住最要緊的兩件事：お風呂（泡湯）和夕食（晚餐）幾點，問清楚就不會錯過。